النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدم إدراج اللغة العربية | الموقع الرسمي للشركة يعتمد فقط على الفرنسية |
| الدستور المغربي | يعتبر العربية والأمازيغية هما اللغتين الرسميتين |
| شكاوى المواطنين | صعوبات في ولوج الموقع لأداء الفواتير |
| مطالب بتدخل المسؤولين | ضرورة إدراج العربية كلغة رسمية |
شكاوى المواطنين تجاه الشركة الجهوية متعددة الخدمات
عبّر سكان أقاليم جهة درعة تافيلالت عن **استيائهم** بسبب عدم **إدراج اللغة العربية** في الموقع الرسمي للشركة الجهوية متعددة الخدمات، والتي بدأت عملها في بداية الشهر الحالي. الموقع متاح فقط باللغة الفرنسية، مما يعيق قدرة **آلاف المواطنين** على أداء فواتيرهم بسهولة.
الشركة المكلفة بتدبير قطاع الماء والكهرباء قامت بإنشاء موقع رسمي لمتابعة أنشطتها، لكنه يعتمد الفرنسية بشكل كامل. هذا الأمر أثار غضب العديد من المواطنين الذين يواجهون صعوبات في **ولوجه**.
تعارض مع الدستور المغربي
يشير العديد من المواطنين، وفق تصريحات موثوقة لحسبرس، إلى أن **عدم إدراج العربية** يتعارض مع **الدستور المغربي**، الذي يقر بأن العربية والأمازيغية هما اللغتين الرسميتين للبلاد. يطالب هؤلاء بمسؤولية الشركة في إدراج اللغة العربية، لضمان سهولة الوصول لجميع المواطنين إلى الخدمات.
تعليقات من السكان المحليين
عبد الصمد موجان، من ساكنة تنغير، صرح بأن هذا **إقصاء للغة العربية** ويحتاج إلى تدخل فوري لتصحيح الوضع. وأضاف أنه من **الضروري** أن تحترم الشركة حقوق المواطنين في الحصول على المعلومات والخدمات باللغة العربية.
من ناحيتها، أكدت أمنية ناصر الدين، من الرشيدية، أنه يجب على الشركة احترام حقوق المواطنين بإدراج اللغة العربية في الموقع الرسمي، وأشارت إلى أن كثيرًا من المواطنين يجدون صعوبة في فهم الفرنسية.
التأكيد على حقوق المواطنين
أفاد عدد من المواطنين في **ميدلت** و**الرشيدية** و**تنغير** و**ورزازات** و**زاكورة** أنهم **يواجهون صعوبات** في استخدام خدمات الشركة عبر الإنترنت. إذ يعبر الكثير منهم عن **استيائهم** من إقصائهم بسبب ضعف إتقانهم للغة الفرنسية.
حتى الآن، لم تُعطِ الشركة الجهوية أي تعليق على الموضوع، ولم توضح سبب **عدم إدراج العربية** في موقعها الرسمي، رغم محاولات التواصل المتعددة من قبل الصحيفة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
لماذا لا تتوفر اللغة العربية في الموقع الرسمي؟
لم تقدم الشركة أي توضيحات حول ذلك حتى الآن.
هل يمكن للمواطنين تقديم شكاوى؟
نعم، يمكنهم تقديم شكاوى للجهات المختصة.
ما هي اللغتين الرسميتين في المغرب؟
العربية والأمازيغية هما اللغتين الرسميتين.
كيف يمكن للمواطنين التواصل مع الشركة؟
يمكنهم استخدام الوسائل المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني.