تحديات تقنية تعوق بيع تذاكر الكان: ما الذي يحدث؟

النقاط الرئيسية

بدء بيع التذاكر

شهدت انطلاقة **عملية بيع تذاكر نهائيات كأس إفريقيا للأمم**، المبرمجة في **المغرب** ما بين **21 دجنبر و18 يناير** المقبلين، بعض الاضطرابات التقنية التي أثارت استياء عدد من الجماهير، خاصة عبر تطبيق ** »YALLA »** المُخصص لحجز التذاكر.

أوقات البيع

بدأت، في تمام الساعة **التاسعة** من صباح الاثنين، عملية البيع؛ غير أن المنصة الإلكترونية واجهت **تباطؤًا ملحوظًا** وتوقفات مؤقتة، مما عرقل محاولات العديد من المشجعين لحجز أماكنهم في المدرجات.

الصعوبات التي واجهها المستخدمون

ولم تتوقف الصعوبات عند هذا الحد؛ فقد عبّر عدد من المستخدمين عن استيائهم من **تعقيدات نظام « Fan ID »** الإلزامي، الذي يُعد شرطًا أساسيًا للدخول إلى الملاعب.

مشاكل التسجيل

واجه بعض المستخدمين من الجمهور الراغب في حضـور مباريات ** »كان المغرب »** مشاكل في **استكمال عملية التسجيل**، بينما اشتكى آخرون من نقص المعلومات الواضحة حول خطوات **إنشاء بطاقة المشجع**.

تفاعل الجمهور مع الوضع

وأشار عدد من مستخدمي الإنترنيت إلى أن الحساب الرسمي المعني بمتابعة **التذاكر** قد حذف تغريداته المتعلقة بإطلاق عملية البيع؛ ما زاد من غموض الموقف.

الضغط على المنصة

تأتي هذه الاضطرابات التقنية في وقت حرج، حيث لا يفصلنا عن انطلاق البطولة سوى أقل من **70 يومًا**. ويُرجّح أن يكون الضغط الكبير على المنصة منذ اللحظات الأولى لفتح الباب أمام الحجوزات أحد أسباب هذه المشاكل.

التوقعات المستقبلية

من المتوقع أن تعمل الجهات المنظمة على **معالجة هذه الثغرات** في أقرب وقت لضمان تجربة سلسة للمشجعين، وضمان استعداد لوجيستي يليق بالحدث القاري الكبير.

مشاكل الجمهور التونسي

جدير بالذكر أن **الجمهور التونسي** واجه، بدوره، مشاكل في التسجيل على تطبيق ** »YALLA »** لعدم توفره على **جواز السفر البيومتري**؛ وهي مشاكل تعمل اللجنة المنظمة على **إيجاد حلول** لها.

الأسئلة الشائعة

ما هي تواريخ البطولة؟

من 21 دجنبر إلى 18 يناير.

ما هي مشاكل التذاكر؟

اضطرابات تقنية في تطبيق « YALLA ».

كيف يمكن التسجيل؟

يحتاج المستخدمون إلى « Fan ID ».

ما هي توقعات اللجنة المنظمة؟

تحسين تجربة الحجوزات قريباً.

اقرأ أيضا