تحسن ملحوظ في الخدمات الإدارية: دراسة تكشف أسرار التطور!

النقاط الرئيسية

تحسن إيجابي في جودة الخدمات الإدارية

كشفت دراسة أجرتها المندوبية السامية للتخطيط أن الأسر المغربية أبدت شعورًا إيجابيًا تجاه جودة الخدمات الإدارية خلال عام 2024.

وأشارت المندوبية في تقريرها الأخير، الذي يتناول نتائج البحث الدوري حول أحوال الأسر، أن « خلال سنة 2024، أفادت 55,8% من الأسر بتحسن جودة الخدمات الإدارية، بينما أبدت 17,4% منها عكس ذلك. »

كما سجلت الآراء تحسنًا بين عامي 2023 و2024، إذ ارتفعت من 36,3 نقطة إلى 38,4 نقطة.

تقييم جودة حماية البيئة

بالإضافة إلى ذلك، أفادت 47,7% من الأسر أن جودة حماية البيئة في المغرب قد تحسنت، بينما اعتبرت 18,9% منها أنها تراجعت خلال سنة 2024.

وبهذا، بلغ رصيد آراء الأسر حول هذا المؤشر 28,8 نقطة مقابل 32,8 نقطة المسجلة في 2023.

وضعية حقوق الإنسان

أما فيما يتعلق بوضعية حقوق الإنسان، فقد أفادت 35,8% من الأسر بأن الوضع قد تحسن، بينما أبدت 19,6% منها رأيًا مختلفًا. وقد استقر رصيد هذا المؤشر عند 16,2 نقطة في 2024، مقارنةً ب19,7 نقطة في 2023.

جودة خدمات التعليم والصحة

وفيما يخص جودة خدمات التعليم، اعتبرت 57,9% من الأسر أنها قد تدهورت، بينما رأت 18,1% أنها تحسنت. وقد كانت النسبتان 45% و28,1% على التوالي خلال عام 2023.

هكذا، انتقل رصيد هذا المؤشر من -16,9 نقطة في عام 2023 إلى -39,8 نقطة في عام 2024، مما يشير إلى تراجع ملحوظ.

أما بالنسبة لجودة خدمات الصحة، صرحت 61,2% من الأسر بأنها قد تدهورت في عام 2024، بينما اعتبرت 12,4% أنها تحسنت.

وبذلك، انخفض رصيد هذا المؤشر إلى -48,8 نقطة مقابل -44 نقطة المسجلة في عام 2023.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هو التحسن الذي لوحظ في جودة الخدمات الإدارية؟

تحسن بنسبة 55,8% من الأسر في عام 2024.

كيف كانت جودة حماية البيئة في عام 2024؟

أفادت 47,7% من الأسر بتحسن جودة حماية البيئة.

ما هي حالة خدمات التعليم؟

تدهورت خدمات التعليم بنسبة 57,9% من الأسر.

كيف كان تقييم خدمات الصحة؟

تدهورت خدمات الصحة بالنسبة لـ61,2% من الأسر.

اقرأ أيضا