<body>
<h2>النقاط الرئيسية</h2>
<table>
<tr>
<th>النقطة</th>
<th>التفاصيل</th>
</tr>
<tr>
<td>خدمة العموم</td>
<td>تقديم خدمات فعالة ومنتظمة للمواطنين.</td>
</tr>
<tr>
<td>العدالة المجالية</td>
<td>تقليص الفوارق بين المناطق الحضرية والقروية.</td>
</tr>
<tr>
<td>وكالات ثابتة ومتنقلة</td>
<td>فتح 6 وكالات ثابتة و10 متنقلة بحلول 2025.</td>
</tr>
<tr>
<td>توحيد الخدمات</td>
<td>دمج عروض المياه والكهرباء في وكالات موحدة.</td>
</tr>
</table>
<br><br>
<p>أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات أنها بدأت منذ أكتوبر 2024 في تجسيد رؤيتها الهادفة إلى تقديم **خدمات عمومية شاملة**. تسعى الشركة إلى **تعزيز الاستمرارية** و**القرب** من زبائنها، سواء من المواطنين أو الفاعلين الاقتصاديين.</p>
<br><br>
<h2>تقليص الفوارق المجالية</h2>
<p>الشركة تأخذ بعين الاعتبار الخصوصيات المحلية للمناطق التي يشملها نطاقها، والذي يعبر عن **أكثر من 7 ملايين نسمة**. كما وضعت الشركة **العدالة المجالية** في جوهر استراتيجيتها، مما يضمن **تحسين جودة الخدمات** واستدامة الإدارة.</p>
<br><br>
<h2>وكالات ثابتة ومتنقلة</h2>
<p>لتنفيذ أهدافها، أطلقت الشركة **برنامج مهيكل** لتعزيز **العدالة المجالية** من خلال توسيع شبكة وكالاتها. بدأت بخطوات ملموسة تشمل:</p>
<ul>
<li>إفتتاح **وكالات زبائن ثابتة** جديدة.</li>
<li>إطلاق **وكالات متنقلة** تقدم الخدمات في المناطق النائية.</li>
</ul>
<br><br>
<p>في **19 شتنبر**، افتتحت أول وكالة قرب في جماعة أربعاء العونات بحضور السلطات المحلية. تمثل هذه الخطوة بداية هدف إنشاء **ست وكالات ثابتة** موزعة بين المناطق القروية.</p>
<br><br>
<p>بالإضافة إلى ذلك، أعلنت الشركة عن **افتتاح وكالة ثانية** قريباً في سيدي بنور لتيسير الوصول إلى خدماتها.</p>
<br><br>
<h2>نحو تغطية مجالية متكاملة</h2>
<p>تستمر الشركة في **توسيع شبكة وكالاتها**، حيث سيتم افتتاح **عشر وكالات ثابتة** جديدة و**عشر متنقلة** بحلول 2026، مما يعزز التزامها بتقديم خدمات قريبة من جميع الفئات.</p>
<br><br>
<h2>توحيد الخدمات بالوسط شبه الحضري</h2>
<p>الشركة تعمل على **توحيد عرض الخدمات** المقدمة عبر اعتماد **شباك وحيد** في وكالاتها، مستهدفة إدماج خدمات الماء والكهرباء في تجربة واحدة.</p>
<br><br>
<h2>خدمات رقمية متنوعة</h2>
<p>لتعزيز تجربة الزبائن، توفر الشركة مجموعة من **القنوات الرقمية** ووسائل الاتصال، من بينها:</p>
<ul>
<li>مراكز علاقات الزبائن المتاحة على مدار الساعة.</li>
<li>وسائل دفع متعددة تشمل مختلف الوكالات.</li>
<li>تطبيقات بنكية لمنصة ‘فاتورتي’.</li>
</ul>
<br><br>
<h2>الأسئلة الشائعة (FAQ)</h2>
<h3>ما هو هدف الشركة الجهوية؟</h3>
<p>تقديم خدمات عمومية جيدة وتعزيز العدالة المجالية.</p>
<br><br>
<h3>كم عدد الوكالات التي سيتم افتتاحها؟</h3>
<p>سيتم افتتاح 6 وكالات ثابتة و10 وكالات متنقلة بحلول 2025.</p>
<br><br>
<h3>ما هي الخدمات التي تقدمها الوكالات المتنقلة؟</h3>
<p>تقديم خدمات مثل دفع الفواتير وتعبئة العدادات.</p>
<br><br>
<h3>كيف تحسين الشركة الخدمات الرقمية؟</h3>
<p>عن طريق توفير مراكز اتصال وتطبيقات إلكترونية متعددة.</p>
<br><br>
</body>
اقرأ أيضا
