النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد الشكايات | حوالي 2400 شكاية تمت معالجة 99% منها. |
| شهادات المطابقة | تم إصدار 12800 شهادة لمراقبة المنتجات المستوردة. |
| المخاطر | بعض المنتجات تشكل مخاطر على سلامة المستهلك. |
| الأسواق المستهدفة | توجه المغرب إلى أمريكا اللاتينية وآسيا. |
تصريحات كاتب الدولة
أقرّ **عمر حجيرة**، كاتب الدولة لدى وزير الصناعة والتجارة المكلف بالتجارة الخارجية، بوجود نحو **2400 شكاية** تلقّتها المصالح المختصة بالتجارة الخارجية. وأوضح أنه تمت معالجة **99%** من هذه الشكايات، بالإضافة إلى أنه تم إصدار **12 ألفا و800 شهادة مطابقة** تخص المنتجات المستوردة، وذلك في إطار تعزيز **حماية المستهلك** وجودة المنتجات المتداولة في السوق.
أهمية حماية المستهلك
في سياق جواب حجيرة أمام النواب، أشار إلى أن **المنتجات الصناعية** تتمتع بمستوى عالٍ من **حماية المستهلك**. وذكر أن هناك ضرورة لإخضاع هذه المنتجات إلى جميع **التحاليل التقنية** اللازمة للحصول على **شهادة المطابقة**.
مخاطر الشهادات غير الصحيحة
أوضح حجيرة أنه في السابق كان بعض الفاعلين يستوردون شهادات مطابقة من الخارج، لكن المراقبة أظهرت وجود **اختلالات** في بعض هذه الشهادات. مما يشكّل **خطرا مباشرا** على صحة المواطن. لذلك، أصبح من اللازم إصدار شهادة المطابقة داخل **المغرب** ومن خلال **منصة رقمية مؤمّنة** لضمان **الشفافية والموثوقية**.
التوجهات التجارية
وفيما يتعلق **بالانفتاح التجاري** على دول أمريكا الجنوبية، ذكر حجيرة أن **صادرات المغرب** إلى هذه الوجهة لا تمثل سوى **3.4%**، وهو ما يشير إلى وجود **طاقات تصديرية** غير مستغَلة تصل إلى **1.4 مليار دولار**.
أسواق جديدة
أضاف حجيرة أن هناك مجموعة من الأسواق الجديدة التي يستهدفها المغرب، موضحا أن هناك وجودا قويا للمنتجات المغربية في **الاتحاد الأوروبي** وأسواق **إفريقيا**، مما يعطي بوادر إيجابية لزيادة الصادرات نحو **أمريكا اللاتينية** مستقبلا.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي نسبة الشكايات التي تمت معالجتها؟
تمت معالجة **99%** من الشكايات.
كم عدد شهادات المطابقة الصادرة؟
تم إصدار **12800 شهادة** مطابقة.
ما هو حجم الصادرات إلى أمريكا الجنوبية؟
تشكل صادرات المغرب **3.4%** من التجارة مع هذه الدول.
هل هناك توجهات جديدة للأسواق؟
نعم، هناك توجه نحو **أمريكا اللاتينية** وآسيا.