النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| استعمال الهاتف | 10.4 مليارات دقيقة في الربع الأول |
| رسائل SMS | 374 مليون رسالة، بانخفاض 17.6% |
| اشتراكات الإنترنت | 39.8 مليون اشتراك، زيادة مليون اشتراك |
| شكايات المستهلك | 257 شكوى، بانخفاض 20% |
مكالمات الهاتف
أفادت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات (ANRT) بأن **المغاربة** تحدثوا عبر الهاتف باستخدام **الشبكة التقليدية** لما يصل إلى **10.4 مليارات دقيقة** خلال الربع الأول من السنة الحالية، بانخفاض يُقدّر بحوالي **11.68%** مقارنة بالفترة ذاتها من السنة الماضية، بمتوسط عدد دقائق يصل إلى **60 دقيقة** لكل فرد.
معدلات المكالمات
- 27 دقيقة لخدمات الهاتف من نوع **الدفع المسبق (Prépayé)**
- 275 دقيقة للخدمات المؤدى عنها لاحقًا **(Postpayé)**
عزت الوكالة التراجع في هذه الأرقام إلى **النمو الملحوظ** في المكالمات عبر التطبيقات الجديدة.
الرسائل النصية
بلغ العدد الإجمالي للرسائل النصية المُرسلة عبر الهاتف **SMS** في المغرب، خلال الأشهر الثلاثة الأولى من هذه السنة، **374 مليون رسالة**، بانخفاض يقدّر بحوالي **17.6%**.
حركة المكالمات الثابتة
بلغت حركية المكالمات الصادرة من وحدات الهاتف الثابت **448 مليون دقيقة**، مقارنة بـ **299 مليون دقيقة** خلال الفترة ذاتها، بزيادة بلغت **49.58%**.
اشتراكات الإنترنت
أظهرت المعطيات الرسمية بنهاية مارس أن عدد **الاشتراكات في الإنترنت** بالمغرب وصل إلى **39.861 مليون اشتراك**، بزيادة تفوق **مليون اشتراك** مقارنة بنفس الفترة من السنة الماضية.
تقسيم الاشتراكات
- 69.63% من الاشتراكات تملكها **شركة واحدة**.
- **الإنترنت الثابت**: 6.83%
- **الإنترنت المحمول**: 92.88%
- **أشكال أخرى**: 0.29%
أما اشتراكات **ADSL**، فبلغت **1.595 مليون اشتراك**، مع تركيز على الخدمات التي تتجاوز **8 ميغابايت** في الثانية (73.56%).
خدمات الهاتف
وصل عدد اشتراكات المغاربة في **خدمات الهاتف** إلى **57.394 مليون اشتراك**، بانخفاض ملحوظ يصل إلى **مليونين ونصف المليون** مقارنة بالربعين الثالث والرابع من سنة 2024.
تقسيم السوق
- **ميدي تيليكوم**: 34.24%
- **وانا كوربورايت**: 33.23%
- **ماروك تيليكوم**: 32.63%
شهدت الأشهر الثلاثة الأولى من السنة نقل أزيد من **1.5 مليون رقم** بين مقدمي الخدمات بنسبة نمو تصل إلى **11%**.
شكايات المستهلك
سجلت الوكالة **257 شكاية** ضد خدمات الفاعلين الرئيسيين في سوق الهاتف والإنترنت، بانخفاض يصل إلى **20%** مقارنة بنفس الفترة من السنة الماضية.
تفاصيل الشكايات
- 91 شكاية خدمات **الهاتف النقال**
- 79 شكاية خدمات **ADSL**
- 58 شكاية خدمات **الفيبر أوبتيك**
- 24 شكاية خدمات **الهاتف الثابت**
FAQ
ما هو إجمالي دقائق المكالمات للهاتف في المغرب؟
10.4 مليارات دقيقة خلال الربع الأول.
كم عدد الرسائل النصية المرسلة؟
374 مليون رسالة، بتراجع 17.6%.
ما هي زيادة عدد اشتراكات الإنترنت؟
زيادة **مليون اشتراك** مقارنة بالسنة الماضية.
كم عدد الشكايات المسجلة ضد خدمات الهاتف؟
257 شكاية، بانخفاض 20%.