النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| اختلالات السياسات العمومية | تأخير الوصول إلى الخدمات وقصور في التأثير الاجتماعي. |
| الحق في السكن | تزايد التظلمات وغياب الاستفادة من برامج السكن. |
| التغطية الصحية | عدم معالجة المصاريف الطبية وصعوبات التسجيل. |
| برنامج فرصة | غموض في الإجراءات وضعف التمويل. |
اختلالات السياسات العمومية
سجلت مؤسسة “وسيط المملكة” عدة **اختلالات** تتعلق بالسياسات العمومية والبرامج الاجتماعية التي تتابعها الحكومة الحالية. هذه الاختلالات تم رصدها من خلال **تظلّمات** وطلبات الوساطة من المواطنين المغاربة.
التأثير على فعالية البرامج
أوضح التقرير السنوي لعام 2024 أن هذه **الاختلالات** تعطل تنفيذ البرامج بشكل فعال. تشمل المشكلات:
- تأخيرات في الوصول إلى الخدمات.
- قصور في تحقيق الأهداف الاجتماعية.
- عدم التناسب بين المستفيدين والفئات المستهدفة.
الحق في السكن
فيما يتعلق بحق السكن، رصد التقرير **اختلالات** في البرامج الحكومية مثل « مدن بدون صفيح » و »السكن الاجتماعي المدعم ». هذه الاختلالات تشمل:
- زيادة التظلمات المتعلقة بعدم الإدراج ضمن لوائح المستفيدين.
- إقصاء الأنشطة الاقتصادية من برامج إعادة الإيواء.
التغطية الصحية
رصد التقرير أيضًا **اختلالات** في البرامج المتعلقة بالتغطية الصحية، بما في ذلك:
- تأخر معالجة المصاريف الطبية.
- رفض تعويض أدوية باهظة الثمن.
برنامج فرصة
أفادت المؤسسة بأنها تلقت تظلّمين جماعيين بشأن برنامج « فرصة »، الذي يستهدف دعم المبادرين. وقد قامت المؤسسة:
- بحفظ التظلّمين الجماعيين.
- فتح ملفات فردية للتعامل معها.
الإدارة والعدالة
سجّلت المؤسسة أيضًا **غياب الإجابات** عن طلبات المواطنين في مجالي الإدارة والعدالة، مع التأكيد على:
- ضعف تعليل القرارات الإدارية.
- التأخير في تسليم الوثائق الإدارية.
الأسئلة الشائعة
ما هي الاختلالات الرئيسية التي تم رصدها؟
تأخيرات في الوصول للخدمات، عدم تناسب بين الفئات المستفيدة، وإقصاء الأنشطة الاقتصادية.
كيف يؤثر ذلك على المواطنين؟
يؤدي إلى زيادة التظلمات والمعاناة في الحصول على الحقوق.
ما هو برنامج « فرصة »؟
برنامج يهدف لدعم 10 آلاف مبادر مغربي، يواجه تحديات في التسجيل والتمويل.
ماذا عن التغطية الصحية؟
سجل التقرير تأخرًا في معالجة المصاريف ووضع شروط صارمة على الأدوية.