النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| رقم الهاتف المخصص | 5757 |
| ساعات العمل | 9 صباحا – 6 مساء |
| أهداف المبادرة | الإبلاغ عن اختلالات التموين والأسعار |
| الفترة الزمنية | من الأسبوع الأخير لشهر شعبان طوال شهر رمضان |
رقم شكايات للمواطنين
خصصت مصالح عمالة إقليم اشتوكة آيت باها **رقما هاتفيا** لتلقي **شكايات وملاحظات** المواطنين والمواطنات، في إطار تعزيز آليات التواصل مع الساكنة وضمان **تموين الأسواق ومراقبة الأسعار** وجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية.
تفاصيل الرقم الهاتفي
وجاء في إعلان رسمي صادر عن **عمالة الإقليم** أن الرقم **الهاتفي 5757** وُضع رهن إشارة المواطنين، ابتداء من **الأسبوع الأخير من شهر شعبان** وطيلة **شهر رمضان**، من **الساعة التاسعة صباحا** إلى غاية **الساعة السادسة مساء**.
أهداف المبادرة
- الإبلاغ عن أي اختلالات محتملة تتعلق بتموين الأسواق.
- مراقبة **ارتفاع الأسعار** وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية.
- التبليغ عن حالات الغش والممارسات التجارية غير المشروعة.
- تعزيز المنافسة العادلة بين الفاعلين التجاريين.
تعزيز المراقبة خلال رمضان
وتندرج هذه الخطوة في سياق الجهود التي تبذلها **السلطات الإقليمية** لتعزيز المراقبة خلال الفترات التي تشهد **ارتفاعا في الإقبال** على الأسواق، خاصة مع اقتراب **شهر رمضان** الذي يشهد عادة زيادة في الطلب على المواد الغذائية الأساسية.
حماية القدرة الشرائية
كما تعكس العملية، وفق المصدر ذاته، **حرص السلطات** على حماية **القدرة الشرائية** للمواطنين وضمان احترام القوانين المنظمة للأنشطة التجارية.
تعزيز الثقة بين الإدارة والمواطنين
وينتظر أن يساهم هذا الإجراء في **تعزيز الثقة** بين الإدارة والمواطنين؛ عبر **إشراكهم** في عملية التتبع والمراقبة، وترسيخ مبادئ الشفافية وربط المسؤولية بالمحاسبة، بما يضمن سوقا منظمة تحترم حقوق المستهلك وتكافؤ الفرص.
الأسئلة الشائعة
ما هو الرقم الهاتفي المخصص للشكايات؟
الرقم الهاتفي هو **5757**.
ما هي ساعات العمل لتلقي الشكايات؟
من **الساعة التاسعة صباحا** حتى **الساعة السادسة مساء**.
ما هي أهداف هذه المبادرة؟
تمكين المواطنين من الإبلاغ عن **اختلالات التموين** و**ارتفاع الأسعار**.
لماذا تم تخصيص هذا الرقم؟
لتعزيز **التواصل** مع المواطنين وضمان حقوق المستهلك.