الرقمنة ودورها في تطوير الأداء وتحسين تجارب الزبائن: ملتقى المقاولات يكشف الأسرار

النقاط الرئيسية

تقديم الحدث

شهدت العاصمة الرباط تنظيم النسخة السابعة من « ملتقى المقاولات ـ Rencontres entreprises »، الذي عرف نقاشات ثرية تسلط الضوء على **المجتمع المقاولاتي المغربي**.

تنظيم الملتقى

حدثت انطلاقة مشروع **إنوي** في هذا الملتقى لجمع المتخصصين في الرقمنة تحت شعار رئيسي يركز على **رقمنة الخدمات** كوسيلة لتعزيز **النمو** و**إرضاء الزبائن**.

أهداف الملتقى

يهدف « ملتقى المقاولات إينوي » إلى:

• دعم المقاولات المغربية في **التحول الرقمي**.
• توفير منصة لتبادل الأفكار حول **تحديات الرقمنة**.
• تشجيع **الحوار والتعاون** لتحسين تنافسية الشركات.

فرص العمل والتجارب المبتكرة

تمكن الحاضرون من تبادل تجارب جديدة واستكشاف **حلول مبتكرة** لتحسين أدائهم ونمو مشاريعهم. كما تم التأكيد على أهمية استخدام:

• الحلول السحابية (كلاود).
• تقنيات **الذكاء الاصطناعي**.

تصريحات المسؤولين

شدد شفيق القاسمي، مدير قسم الهاتف الثابت والإنترنت في إنوي، على أهمية **تعزيز الربحية** وضمان **تنافسية أفضل** للشركات. وأكد على دور إنوي في دعم المقاولات من خلال تقديم حلول ملائمة وفعالة.

دور وكالة التنمية الرقمية

أكدت خلود أبجا، مديرة التحول الرقمي في وكالة التنمية الرقمية (ADD)، أهمية إستراتيجية الرقمنة حتى عام 2030، مشددة على ضرورة تقديم **حلول متطورة** تسهم في تعزيز **الاقتصاد الرقمي**.

منصة المقاولة الرقمية

أشارت أبجا إلى إطلاق **منصة النضج الرقمي**، والتي تهدف إلى قياس مدى نضج الشركات في المجال الرقمي وتقديم توصيات **لتسريع عملية تطوير الرقمنة**.

مشاركة جمعية مستعملي نظم المعلومات

فهد المسكي، نائب رئيس الجمعية، أكد على دور الجمعية في دعم المقاولات عبر تقديم **خبرات تطوعية**، مبرزاً الأهمية القصوى **لتحسين تجربة الزبائن** من خلال استخدام آخر **التقنيات الرقمية**.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هو هدف ملتقى المقاولات؟

دعم الانتقال الرقمي للمقاولات المغربية.

ما هو الموضوع الرئيسي للملتقى؟

رقمنة الخدمات كوسيلة للنمو وإرضاء الزبائن.

من هم الشركاء في هذا الحدث؟

وكالة التنمية الرقمية وجمعية مستعملي نظم المعلومات في المغرب.

كيف يمكن للمقاولات الالتحاق بالمنصة الرقمية؟

عبر التسجيل في منصة النضج الرقمي المتاحة للجميع.

اقرأ أيضا