مستقبل الذكاء الاصطناعي: كيف تواكب ساب التطورات الجديدة؟

النقاط الرئيسية

افتتاح مركز تجربة العملاء

في إطار سعيها لتعزيز مكانتها القيادية في مجال **التحول الرقمي** في **إفريقيا**، قامت شركة **SAP** بإطلاق مركز جديد لتجربة العملاء في مدينة **الدار البيضاء**، متخصص في تطبيقات **الذكاء الاصطناعي**.

أهمية هذا الإعلان

تم الإعلان عن هذا المركز خلال لقاء حضره العديد من الشركاء والمهتمين في قطاع **التكنولوجيا**. وقدمت الشركة رؤيتها الاستراتيجية التي تهدف إلى تسريع **الرقمنة** في كل من **المغرب** والدول الإفريقية الناطقة بالفرنسية، وذلك من خلال **حلول تكنولوجية مبتكرة** تعتمد على **الذكاء الاصطناعي التوليدي**.

الاستثمارات المستمرة لـSAP

يأتي افتتاح هذا المركز كتتويج لاستثمارات متواصلة من قبل **SAP** في المنطقة. وكانت من بين الأوائل التي أنشأت مركز بيانات وطنياً في المغرب، مما يضمن **سيادة المعطيات** ويسمح للمؤسسات العمومية والقطاع الخاص بالاستفادة من **قدرات الحوسبة السحابية** دون مغادرة المعطيات التراب الوطني.

إطلاق مساعد ذكي

من بين أبرز ما تم تقديمه هو **المساعد الذكي** الجديد ** »Joule »**، الذي يعتمد على **تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي**. هذا المساعد يتيح للمستخدمين التفاعل مع التطبيقات عبر **أوامر طبيعية**، مما يسهل اتخاذ القرارات ويوفر إجابات دقيقة وفورية.

تقنية SAP Agentic AI

قدمت **SAP** كذلك تقنية مُبتكرة تُعرف بـ**SAP Agentic AI**، وهي تعتمد على **وكلاء ذكيين** مستقلين يمكنهم تحليل البيانات وتنفيذ مهام معقدة تلقائياً بدون الحاجة لتدخل بشري مباشر.

زيادة الإنتاجية

يرى مسؤولو **SAP** أن هذه الحلول ستساعد الشركات على **زيادة الإنتاجية** من خلال **أتمتة المهام الروتينية**، مما يسمح للموارد البشرية بالتركيز على المهام ذات القيمة المضافة، حيث يلعب الابتكار والقدرة على التكيف دوراً أساسياً في النجاح.

عبر هذا المركز، تؤكد **SAP** التزامها بمرافقة المؤسسات الإفريقية نحو **التحول الرقمي**، وتبرز اختيارها للمغرب كنقطة انطلاق نحو **تطوير بيئة أعمال** قائمة على **الذكاء الاصطناعي** ومرتكزة على معايير **الشفافية** و**الأمن الرقمي** و**الكفاءة التشغيلية**.

FAQ

ما هو الهدف من افتتاح مركز تجربة العملاء؟

تعزيز التحول الرقمي في إفريقيا من خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

ما فوائد المساعد الذكي « Joule »؟

يساعد في التفاعل مع التطبيقات عبر أوامر طبيعية ويقدم إجابات سريعة.

ما هي تقنية SAP Agentic AI؟

تعتمد على وكلاء ذكيين لتنفيذ المهام بشكل تلقائي دون تدخل بشري.

كيف ستؤثر هذه الحلول على الإنتاجية؟

ستزيد من الإنتاجية من خلال أتمتة المهام الروتينية.