النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| جمع الشكايات | تعمل الجامعة على جمع شكايات موثقة من المواطنين المغاربة. |
| رسوم فيزا شنغن | تهدف الجامعة لاسترجاع رسوم التأشيرات المرفوضة. |
| تأثير السماسرة | معاناة مستمرة للمغاربة بسبب نشاط السماسرة. |
دعوة للعموم
تبحث **الجامعة المغربية لحقوق المستهلك** عن **شكايات موثّقة للمواطنين المغاربة** بخصوص “**رسوم فيزا شنغن المرفوضة**” من أجل إقامة دعوى قضائية ضد الشركات الوسيطة لاسترجاع هذه المبالغ المالية.
إجراءات الجامعة
أسست الجامعة المغربية قنوات جديدة للحصول على **ثلاث شكايات** على الأقل لتوجيه القضية نحو القضاء في أقرب وقت، في أمل لاسترجاع **رسوم التأشيرات المرفوضة** وأقساط التأمين.
معاناة المواطن المغربي
في ظل ملاحظة الجامعة لظاهرة **كرّرت معاناة المواطنين المغاربة** خلال صيف 2025، تتجه الأنظار نحو **وجهتي فرنسا وإسبانيا**، حيث تظل **المواعيد** نادرة، ويبقى نشاط السماسرة قائماً رغم التدابير المتخذة.
تصريحات رئيس الجمعية
صرح **علي شتور**، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، بأن هناك تحرك لجمع أكبر عدد من **الشكايات الموثّقة** لاستعادة الرسوم المذكورة.
نقاط تهم المستهلكين
- الرسوم غير مستحقة حسب تصريحات الجمعية.
- تصاعد نشاط السماسرة رغم مساعي التحقق من الهوية.
- المواعيد ما زالت غائبة ونادرة.
التحديات التي تواجه الجامعة
تواجه الجامعة “**معضلة حقيقية**” في قبول الشكايات عبر الهاتف، وعند طلب تحرير شكاية لرفع دعوى قضائية، يتراجع المشتكي بسبب **الخوف**، وفقاً للمتحدث **بوعزة الخراطي**.
خطط جديدة لمعالجة الإشكالية
كشف الخراطي عن وجود تحرك جديد لجمع **ثلاث شكايات موثقة** على الأقل بهدف اللجوء إلى القضاء ضد الشركات الوسيطة، التي تجني أرباحاً من هذه الرسوم المفرضة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. ما هو هدف الجامعة المغربية لحقوق المستهلك؟
تهدف إلى جمع شكايات لاسترجاع رسوم التأشيرات المرفوضة.
2. كيف يمكن للمواطنين إرسال شكاياتهم؟
يمكنهم الاتصال بالجامعة وتقديم شكاياتهم عبر الهاتف.
3. ما هي ظاهرة السماسرة؟
هي النشاط غير القانوني الذي يعيق حصول المواطنين على المواعيد.
4. ماذا يعني عدم وجود مواعيد؟
يعني أن المواطنين يواجهون صعوبات في الحصول على فيزا شنغن.