المغاربة يحققون رقماً قياسياً: 10,7 مليارات دقيقة من المكالمات الهاتفية في 3 أشهر!

النقاط الرئيسية

<h2>إحصائيات الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات (ANRT)</h2>
<p>أفادت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات بأن مكالمات المغاربة عبر شبكة الهاتف التقليدية بلغت ما مجموعه **10 مليارات و748 مليون دقيقة** خلال الربع الثاني من السنة الحالية، مع ارتفاع يُقدَّر بحوالي **3,31%** مقارنة بالربع الأول.</p>
<br>

<p>وفقًا لإحصائيات الوكالة، فإن **المتوسط الشهري لمكالمات المغاربة عبر الهاتف النقال** من خلال خدمة “الدفع اللاحق” يبلغ **274 دقيقة**، بينما يبلغ **28 دقيقة** في خدمة “الدفع المسبق”.</p>
<br>

<p>أما بالنسبة إلى **الرسائل القصيرة (SMS)**، فقد بلغ إجمالي المرسلات نحو **383 مليون رسالة** خلال نفس الفترة، مع انخفاض قدره **17.9%** مقارنة بنفس الفترة من السنة السابقة.</p>
<br>

<h2>تنافس سوق الاتصالات</h2>
<p>تكشف المعطيات عن **تنافسية عالية** بين الشركات في **قطاع الاتصالات بالمغرب**، إذ تسيطر شركة “ميدي تيليكوم” على **35.45%** من السوق، بينما تملك “وانا كوربورايت” **32.59%**، و“اتصالات المغرب” تصل نسبتها إلى **31.97%**.</p>
<br>

<p>حتى نهاية شهر يونيو، بلغ عدد اشتراكات المغاربة في **هاتف النقال** حوالي **58 مليونًا و751 ألف اشتراك**، محققة نموًا قدره **2.36%**.</p>
<br>

<h2>إحصائيات الهاتف الثابت</h2>
<p>أظهرت البيانات أن **الهاتف الثابت** يشكل نسبة مهمة من سوق الاتصالات، حيث بلغ عدد الاشتراكات **3 ملايين و103 آلاف**. وتم إجراء مكالمات على هذه الخطوط استغرقت **435 مليون دقيقة**، بمعدل شهري قدره **48 دقيقة**.</p>
<br>

<p>تسيطر شركة “اتصالات المغرب” على سوق الهاتف الثابت، حيث تستحوذ على **48.89%** من اشتراكات الهاتف المنزلي و**67.1%** من الاشتراكات المهنية.</p>
<br>

<h2>الدينامية في مجال الإنترنت</h2>
<p>تطرق تقرير ANRT إلى حجم اشتراكات المغاربة في **الإنترنت**، حيث بلغ العدد الإجمالي **41 مليونًا و184 ألف اشتراك**، بنمو **5.21%** مقارنة بشهر يونيو من السنة الماضية.</p>
<br>

<p>تشكل اشتراكات **الإنترنت المتنقل** ما مقداره **38.33 مليون اشتراك**، فيما تتوزع الاشتراكات المتبقية بين أنواع **الإنترنت الثابت**، بما في ذلك **ADSL** و**FTTH**.</p>
<br>

<h2>شكايات العملاء</h2>
<p>في الفترة المذكورة، استلمت ANRT ما مجموعه **337 شكاية** ضد الخدمات المقدمة، بارتفاع ملحوظ مقارنة بالثلاثة أشهر الأولى من **2025**.</p>
<br>

<p>62% من الشكايات تتعلق بـ **جودة الخدمات**، و16% بالجوانب **التعاقدية** بين الشركات والزبائن.</p>
<br>

<p>بالأرقام، تم تسجيل **112 شكاية** تتعلق بخدمات الهاتف المحمول، و**104 شكايات** مرتبطة بخدمات **FTTH**، تليها خدمات **ADSL** بـ **96 شكاية**، بينما لم تتجاوز شكايات الهاتف الثابت **21 شكاية**.</p>
<br>

<h2>أسئلة شائعة (FAQ)</h2>
<h3>ما هو متوسط المكالمات الشهرية للمغاربة؟</h3>
<p>274 دقيقة للدفع اللاحق و28 دقيقة للدفع المسبق.</p>
<br>

<h3>كم عدد الشكايات التي تلقتها ANRT مؤخراً؟</h3>
<p>337 شكاية ضد الخدمات المقدمة.</p>
<br>

<h3>أي الشركات تملك أكبر حصة في سوق الهاتف الثابت؟</h3>
<p>شركة "اتصالات المغرب" تستحوذ على 48.89%.</p>
<br>

<h3>ما هو عدد الاشتراكات في الإنترنت بالمغرب؟</h3>
<p>41 مليونًا و184 ألف اشتراك.</p>
<br>

اقرأ أيضا