النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| تحسين تجربة شراء التذاكر | تدابير جديدة لتخفيف الطوابير وتحسين الخدمة. |
| اختيار المقعد عبر الإنترنت | إمكانية اختيار المقعد المناسب عبر موقع ONCF. |
| نظام تعريفي مرن | توزيع الطلب على أنواع القطارات لتحسين الخدمة. |
| أسعار الاشتراكات | استمرار أسعار الاشتراكات دون تغيير لتعزيز الاستخدام المنتظم. |
تحسين تجربة شراء التذاكر
أعلن **المكتب الوطني للسكك الحديدية** عن اتخاذ مجموعة من **التدابير الجديدة** لتحسين تجربة شراء التذاكر، **وتخفيف الطوابير** عند شباك التذاكر في المحطات.
استمرار التدابير السابقة
في هذا السياق، أكد المكتب أنه يتابع **تطبيق التدابير السابقة** التي تهدف لتحسين تجربة السفر ورفع جودة الخدمات في المحطات وفي القطارات.
اختيار المقعد عبر الإنترنيت
من بين **التدابير الجديدة**، تم السماح **باختيار المقعد** مجاناً عبر الإنترنت على متن قطارات “**البراق**” و“**الأطلس**” منذ نهاية **يوليوز** الماضي.
مميزات اختيار المقعد
- اختيار المقعد المفضل عبر الموقع التجاري www.oncf-voyages.ma.
- الجلوس في الطابق العلوي أو السفلي بقطارات البراق.
- خيارات مناسبة للمسافرين الفرديين مثل مقعد بجانب النافذة.
- اختيار السفر في « المربع » المكون من 4 مقاعد.
شراء التذكرة بكل مرونة
أفاد المكتب أنه سيطبق **نظاماً تعريفياً مرناً** اعتباراً من **4 غشت**، مما سيساعد في **تحسين توزيع الطلب** بين جميع أنواع القطارات.
توازن نسبة الملء
يهدف هذا النظام إلى تحسين **التوازن بين القطارات** خاصة خلال فترات الذروة، مما يتيح للمسافرين اختيار **القطار والتعرفة** التي تتناسب مع احتياجاتهم.
أسعار الرحلات
على سبيل المثال، يمكن للمسافرين بين الدار البيضاء والرباط في الدرجة الثانية اختيار بين ثلاثة أسعار:
| النوع | السعر (درهم) |
|---|---|
| قطارات الأطلس | 40 |
| قطارات المكوكية السريعة | 45 |
| قطارات البراق | 60 |
صيغ اشتراك مميزة
بالإضافة إلى ذلك، **أعلن المكتب** الحفاظ على أسعار الاشتراكات دون أي تغيير لتشجيع **المسافرين الاعتياديين** على اختيار صيغ الاشتراكات المتاحة.
خصومات كبيرة
توفر هذه الاشتراكات خصومات تصل إلى **60%** مما يساهم في تسهيل الإجراءات في المحطات **وتخفيف الطوابير**.
طرق التواصل والمعلومات
للاستفسار عن المزيد من المعلومات حول هذه الإجراءات، يمكن التواصل عبر:
- الموقع التجاري: www.oncf-voyages.ma
- مركز خدمات الزبناء: 2255 (بتكلفة الاتصال المحلي)
- تطبيق **ONCF TRAFIC**
- رقم **رفيق السفر M’ONCF**: 0667652255
- حسابات المكتب على مواقع التواصل الاجتماعي.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي التدابير الجديدة لتحسين تجربة شراء التذاكر؟
تدابير تشمل اختيار المقعد عبر الإنترنت وتعزيز الخدمة في المحطات.
كيف يمكن اختيار المقعد المفضل؟
يمكن اختيار المقعد عبر الموقع www.oncf-voyages.ma.
ما هي الأسعار التفضيلية للمسافرين؟
تبدأ الأسعار من 40 درهم حسب نوع القطار.
كيف يمكن التواصل مع المكتب الوطني للسكك الحديدية؟
يمكن التواصل عبر الموقع أو الرقم 2255.