النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| تحسين تجربة الشراء | تخفيف الطوابير بشبابيك التذاكر. |
| اختيار المقعد | توافر خيار اختيار المقعد عبر الإنترنت. |
| نظام تعريفي مرن | تطبيق نظام مرن لتحسين توزيع الطلب بين القطارات. |
| اشتراكات مميزة | حفاظ على أسعار الاشتراكات مع خصومات تصل إلى 60%. |
إجراءات جديدة من المكتب الوطني للسكك الحديدية
أعلن **المكتب الوطني للسكك الحديدية** أنه قام باتخاذ عدد من **التدابير الجديدة** لتحسين **تجربة شراء التذاكر** وتخفيف الطوابير في **محطات القطارات**.
في هذا السياق، ذكر المكتب في بلاغه أنه يتابع تنفيذ التدابير السابقة لتحسين **تجربة السفر** وزيادة **جودة الخدمات** بالمحطات وعلى متن القطارات.
اختيار المقعد عبر الإنترنيت
من بين **التدابير الهامة** التي تم الإعلان عنها، توفر إمكانية **اختيار المقعد** مجانًا عبر الإنترنت على متن قطارات **البراق** و**الأطلس**، بدءًا من نهاية يوليوز الماضي.
البلاغ أوضح أنه أصبح بإمكان المسافرين اختيار مقعدهم المفضل مباشرة عبر الموقع التجاري **www.oncf-voyages.ma**، مما يوفر لهم **تجربة سفر** أكثر **راحة** و**خصوصية**.
خيارات المقاعد المتاحة
- مقاعد في الطابق العلوي أو السفلي.
- اختيار مقعد بجانب النافذة أو جانب الممر.
- مقاعد منفردة في الدرجة الأولى.
- سفر عائلي في « المربع » (4 مقاعد).
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للزبناء الحجز بجانب شخص لديه تذكرة عن طريق تحديد معلوماته عند الحجز.
شراء التذكرة بكل مرونة
أشار المكتب الوطني للسكك الحديدية إلى أنه سيطبق نظام تعريفي مرن ابتداءً من **4 غشت**، مما سيمكن من تحسين توزيع الطلب بين جميع أنواع القطارات في محور **الدار البيضاء – الرباط**.
هذا النظام يهدف لتحسين توازن نسبة الملء بين مختلف القطارات وتقليل الضغط خلال ساعات الذروة.
أسعار الرحلات بين الدار البيضاء والرباط
| القطار | السعر (درهم) |
|---|---|
| قطارات الأطلس | 40 |
| القطارات المكوكية السريعة | 45 |
| قطارات البراق | 60 |
صيغ اشتراك مميزة
بجانب الإجراءات المذكورة، أكد المكتب الوطني للسكك الحديدية أنه سيحافظ على **أسعار الاشتراكات** دون تغيير لتشجيع المسافرين الاعتياديين.
تتوفر الاشتراكات بأشكال متعددة (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية أو سنوية) مع **خصومات تصل إلى 60%**، مما يسهل تجربة السفر ويساهم في تخفيف الطوابير.
أكد المكتب التزامه بتقديم خدمة **عالية الجودة**، ودعا الزبناء للاستفسار عبر جميع قنوات الاتصال المتاحة.
قنوات التواصل مع المكتب الوطني للسكك الحديدية
- الموقع الإلكتروني: www.oncf-voyages.ma
- مركز خدمات الزبناء: 2255 (بتكلفة الاتصال المحلي)
- تطبيق ONCF TRAFIC لمتابعة سير القطارات.
- رقم مرافقة السفر: 0667652255
الأسئلة الشائعة
ما هو تاريخ بدء تطبيق النظام التعريفي المرن؟
بدأ تطبيق النظام التعريفي المرن في 4 غشت.
كيف يمكن اختيار المقعد عبر الإنترنت؟
يمكن اختيار المقعد عبر الموقع www.oncf-voyages.ma.
ما هي خصومات الاشتراكات المتاحة؟
تصل خصومات الاشتراكات إلى 60%.
ما هي قنوات التواصل مع المكتب الوطني للسكك الحديدية؟
تتضمن قنوات التواصل الموقع الإلكتروني ورقم خدمة الزبناء.