معاقون يطالبون بتفعيل ميثاق تسهيل الوصول إلى البنوك: هل سيستجيب المعنيون؟

النقاط الرئيسية

غضب مستمر بين الأشخاص ذوي الإعاقة

ما زال هناك **غضب كبير** بين الأشخاص ذوي الإعاقة بعد مرور سنة ونصف على **إصدار ميثاق (مارس 2023)**. هذا الميثاق، الذي وقعته **البنوك المغربية**، يهدف إلى تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى المنتجات والخدمات البنكية. ومع ذلك، فإن جمعيات حماية الأشخاص ذوي الإعاقة يؤكدون أن الميثاق **لم يُفعل بعد** مما زاد من معاناتهم وتأجيل الولوج إلى هذه الخدمات.

التزامات بنك المغرب

أعلن بنك المغرب في بلاغ صحفي عن التزامه باتخاذ التدابير لتسهيل دخول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى بنية النظام البنكي، مثل:

• تيسير الوصول إلى الوكالات.
• تطوير منصات رقمية ملائمة.

إلا أن المعنيين أشاروا إلى أن هذه الإجراءات **لا تزال غائبة** مما يؤثر على مصداقية التوقيع.

التمييز المؤسساتي

صرح **منير خير الله**، نائب رئيس منظمة بدائل للمكفوفين وضعاف البصر، بأن **التسويف يمثل نوعاً من العنف والتمييز** المؤسساتي. وأضاف أن بعض **الموظفين** يطرحون أسئلة تدل على عدم الثقة في الأشخاص ذوي الإعاقة، مما يعكس **مشكلات أعمق في المنظومة**.

استغلال الميثاق

وذكر خير الله أن **البنوك تستغل الميثاق** لتدعي أنها تعزز مسؤوليتها الاجتماعية دون تقديم أي شيء فعلي للأشخاص ذوي الإعاقة. يتطلب ذلك ضرورة **إعادة النظر** في كيفية تنفيذ الميثاق لتحقيق الأهداف المرجوة.

نداء للمسؤولية

شدد المتحدث على أن **صياغة الميثاق** كانت عملاً تطوعياً، ولكن الأشخاص ذوي الإعاقة **لا ينبغي أن يتحملوا العواقب** من خلال حرمانهم من الخدمات الأساسية.

مستجدات الميثاق

على الرغم من مرور سنة ونصف، لم يُفعل الميثاق بشكل فعلي، مما يستدعي ضرورة اتخاذ إجراءات ملموسة. وقد أشار خير الله إلى أن بنك المغرب قد تلقى حوالي **50 مراسلة** بخصوص الموضوع، لكن **الأمور لم تتغير** ملموساً.

الإجراءات المستقبلية

يجب على بنك المغرب أن يتخذ من خطوات جدية لتفعيل الميثاق. وفي حال استمرار الوضع، يجب النظر في إمكانية **تحويل الميثاق إلى قانون ملزم** يحمي حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

الأساس القانوني

الميثاق يستند إلى عدداً من القوانين والاتفاقيات، مثل:

• الدستور المغربي.
• اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.
• القانون الإطار رقم 97.13.
• القانون رقم 31.08 لحماية المستهلك.

FAQs

ما هو ميثاق البنوك؟

ميثاق يهدف إلى تسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة للخدمات البنكية.

لماذا لم يتم تفعيل الميثاق؟

لأن البنوك لم تتخذ الخطوات اللازمة لتطبيقه بشكل فعلي.

ما هي الإجراءات التي يمكن اتخاذها؟

يمكن تحويل الميثاق إلى قانون ملزم للبنوك.

ما هي مسؤوليات بنك المغرب؟

يجب على بنك المغرب ضمان تفعيل الميثاق وتحقيق حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

اقرأ أيضا