النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| الشكايات | استقبلت البوابة 134,437 شكاية وتم معالجة 65.96% منها. |
| الانخراط | 1590 جماعة و38 وزارة منخرطة بشكل كامل. |
| مركز الاتصال | يوفر معلومات باللغتين العربية والأمازيغية. |
| اللغة الأمازيغية | إدماج الأمازيغية في وسائل النقل العامة والمواقع الإلكترونية. |
عرض وزيرة الانتقال الرقمي
أعلنت الوزارة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة أن **منظومة تلقي الشكايات** عبر **البوابة الوطنية للشكايات** حققت نتائج ملحوظة. حيث توصلت بـ**134,437 شكاية**، وتمت معالجة **65.96%** منها. يجب الإشارة إلى أن **1590 جماعة ترابية**، أي بنسبة **100%**، تشارك في هذه البوابة.
أرقام الشكايات
- عدد الشكايات: **134,437**
- نسبة الشكايات المُعالجة: **65.96%**
- عدد الجماعات المنخرطة: **1590**
المشاركة الحكومية
وفقًا للوزيرة **أمل الفلاح السغروشني**، فإنه تم **تفعيل 38 قطاع وزاري**، مما يعكس التزام الحكومة بمواصلة العمل في هذا المجال. كما أبلغت أن **119 مؤسسة** و**شركة عامة** انخرطت أيضًا بنسبة **43.38%**.
الإجراءات الإدارية والدعم
تم تناول موضوع **توجيه المرتفقين** حيث يضمن مركز الاتصال التابع للوزارة الرد على **استفسارات المواطنين** وتوفير الدعم لهم عند وضع شكاياتهم.
تعزيز استعمال اللغة الأمازيغية
شمل العرض أيضًا **تحسين استقبال المرتفقين** في المرافق العامة بتعزيز استعمال **اللغة الأمازيغية**. حيث تم الإعلان عن مشروع إدماج اللغة الأمازيغية في واجهة **وسائل النقل العامة**.
تفاصيل مشروع الإدماج
- عدد المركبات المستهدفة: **20,385**
- الوزارات المعنية: الأمن الوطني، الصحة، الدرك الملكي.
مجابهة الفساد
تحدثت الوزيرة عن استمرارية الحكومة في تنفيذ **الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد**، مع التنسيق لوضع **مشروع قانون جديد** يتعلق بالتصريح بالممتلكات.
الجهود المبذولة
- إعداد مشروع قانون حول **تجنب تعارض المصالح**.
- إعداد تقرير حول إنجازات الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد (2019-2024).
التقييم المستمر
تم إجراء دراسة لتقييم نتائج **الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد** (2016-2025) من خلال تقرير تقويمي سيساهم في صياغة التوجهات الاستراتيجية لمكافحة الفساد.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو عدد الشكايات التي تم تقديمها؟
**134,437 شكاية** تم تقديمها عبر البوابة.
كم نسبة الشكايات المعالجة؟
نسبة الشكايات المُعالجة هي **65.96%**.
ما هي القطاعات المنخرطة في البوابة؟
تشارك **38 قطاع وزاري** بشكل كامل.
ما هو دور مركز الاتصال؟
يوفر معلومات ويقدم الدعم باللغتين **العربية والأمازيغية**.