ميناء « طنجة المدينة » يحصد الإشادة: اكتشفوا الأسباب!

النقاط الرئيسية

استطلاع رضا الزبائن

أظهر استطلاع أجرته الشركة المدبرة لميناء طنجة المدينة، في إطار تقييم عملية “مرحبا 2025″، عبر “منصة رقمية وشفافة، مؤشرات إيجابية عن **رضا الزبناء**”.

تفاصيل الاستطلاع

وأفاد عرض للشركة، خلال الاجتماع الذي عقدته وزارة النقل واللوجستيك، لتقييم حصيلة عملية “مرحبا 2025″، في شقها المتعلق بالنقل البحري، أمس الأربعاء بحضور الوزير **عبد الصمد قيوح**، بأنه من أصل 1529 مسافرا مشاركا في الاستطلاع أعرب **97 في المائة** منهم “عن رضاهم واستعدادهم لاستخدام **ميناء طنجة المدينة** مرة أخرى في رحلاتهم المستقبلية”.

نقاط القوة في عملية “مرحبا 2025”

وكشف تقييم العملية، وفقا للشركة ذاتها، عن النقاط التالية:

• احترام التواريخ والساعات المحددة على بطاقات الصعود إلى السفن
• عقد عدة اجتماعات تحضيرية لمراحل الوصول والمغادرة
• تنسيق جيد وانخراط فعّال لجميع أعضاء اللجنة

التنفيذ الكامل للخطة

كما يبرز، في هذا الصدد، “**التنفيذ الكامل لخطة العمل**؛ مما ساهم في الاستجابة الإيجابية لتطلعات المغاربة المقيمين بالخارج”، و”تخصيص فضاءات ما قبل الصعود إلى السفن داخل المنطقة الخاضعة للجمارك ومنطقة التنظيم لكل شركة نقل بحري، بهدف ضمان انسيابية حركة المسافرين والعربات وتحسين زمن العمليات”.

نقاط الضعف

في المقابل، لفتت الشركة الانتباه، بخصوص نقاط الضعف، إلى أن “**خطة الأسطول الحالية** تظل أقل من المستوى المطلوب مقارنة بالقدرة الاستيعابية لميناء طنجة المدينة؛ مما يبرز ضرورة تعزيزها خلال العمليات المقبلة”.

وجهة الميناء

كما سجّل المصدر نفسه أن “**ميناء طنجة المدينة** لا يخدم سوى وجهة واحدة فقط، وهي ميناء طريفة” في إسبانيا.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هي نسبة رضا الزبائن عن الخدمة؟

نسبة رضا الزبائن بلغت **97%**.

ما هي أهم نقاط القوة في خدمة ميناء طنجة؟

من أهم النقاط: **احترام المواعيد والتنسيق الفعّال**.

كيف يمكن تحسين تشغيل ميناء طنجة؟

يتطلب الأمر تعزيز **أسطول النقل البحري** الحالي.

ما هي وجهات ميناء طنجة؟

يخدم الميناء **وجهة واحدة فقط** وهي ميناء طريفة في إسبانيا.

اقرأ أيضا